AVISO DE PRIVACIDAD USUARIOS
1.
EL
RESPONSABLE
DEL
BANCOPPEL,
TRATAMIENTO
DE
INSTITUCIÓN
LOS
DE
DATOS
BANCA
PERSONALES:
S.A.,
MÚLTIPLE, en lo sucesivo, indistintamente el Responsable o BanCoppel.
2. DOMICILIO DEL RESPONSABLE: Avenida Insurgentes Sur No. 553,
Sexto Piso, Colonia Escandón, Delegación Miguel Hidalgo, México, Distrito
Federal, C.P. 11800.
3. DATOS PERSONALES.
BanCoppel les informa a los Titulares que los Datos Personales que recaba
de éstos últimos son:
i)
Datos

de

identificación:

nombre

completo

(copia

de

su

identificación
oficial y fotografía), dirección, teléfono de casa, celular y/o trabajo, sexo,
correo
electrónico,

nacionalidad,

fecha

y

lugar

de

nacimiento,

edad,
imágenes
proporcionadas

por

las

cámaras

de

seguridad

instaladas

en
nuestras sucursales y en cajeros automáticos; y,
ii) Datos Laborales: ocupación,
Para efectos del presente Aviso de Privacidad a los Datos de Identificación
y Laborales anteriormente señalados se les denominará en su conjunto
como Datos Personales. Es responsabilidad de los Titulares de los Datos
Personales,
el
garantizar
que
los
datos
que
faciliten
personal
o
directamente a BanCoppel sean veraces y completos, así como de notificar
a BanCoppel de cualquier modificación a los mismos para dar cumplimiento
a la obligación de mantener la información actualizada.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.
BanCoppel utilizará los Datos Personales que se recaban de los Titulares
para los siguientes fines:
(i) La prestación de los servicios y/o productos ofrecidos por BanCoppel; (ii)
La
actualización,
almacenamiento
y
administración
de
los
Datos
Personales de los Titulares; (iii) Proporcionar seguridad a las instalaciones
de
BanCoppel

y

a

los

Titulares

que

ingresen

a

éstas

últimas;

y,

(iv)
Prospección comercial y la promoción de los productos y/o servicios que
comercializa BanCoppel y cualquiera de sus subsidiarias o filiales.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se aclara que las finalidades
contenidas en los puntos (i) a (iii) anteriores son necesarias para cumplir la
relación
jurídica

que

en

su

caso

tengan

los

Titulares

con

BanCoppel,
mientras que la contenida en el punto (iv) no necesariamente se requiere
para el cumplimiento de la relación jurídica que en su caso establezcan
dichos Titulares con BanCoppel, por lo que, en caso de que los Titulares no
estén de acuerdo en que BanCoppel utilice sus Datos Personales para
dicha finalidad, deberán manifestar su oposición mediante una solicitud por
escrito en cualquiera de las sucursales de BanCoppel de conformidad con
los formatos establecidos para tales efectos por éste y a lo establecido en
la sección número 7 (siete) del presente Aviso de Privacidad, ya que, en
caso de que el Titular no manifieste su oposición se entenderá que otorga
su consentimiento a BanCoppel.
5. TEMPORALIDAD Y TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
La
temporalidad

del

manejo

de

los

Datos

Personales

de

los

Titulares,
dependerá de la relación que tenga celebrada con BanCoppel, así como de
las
obligaciones

exigidas

por

la

legislación

vigente,

las

autoridades
competentes y las políticas internas de BanCoppel.
De
acuerdo

a

lo

dispuesto

en

la

LFPDPPP,

su

reglamento,

y

los
Lineamientos del Aviso de Privacidad, BanCoppel dará acceso a los Datos
Personales de los Titulares (a través de remisiones) a aquellas personas
que
tengan

el

carácter

de

Encargados

como

pueden

ser

terceros,
prestadores
de

servicios

o

socios

de

negocios

con

los

que

BanCoppel
tenga una relación jurídica y que derivada de la misma necesiten conocer
dicha información, en el entendido de que dichos encargados asumirán el
compromiso
de

mantenerla

bajo

un

estricto

orden

de

confidencialidad

y
seguridad
y

se

comprometan

a

cumplir

los

términos

y

condiciones

del
presente Aviso de Privacidad.
Asimismo,
BanCoppel

requiere

transferir

sus

Datos

Personales

a

sus
filiales,
subsidiarias

y/o

cualquier

otra

sociedad

integrante

de

Grupo
Coppel, así como, empresas prestadoras de servicio de envío de remesas,
sus
filiales

y

subsidiarias

con

la

finalidad

de

cumplir

con

las

relaciones
jurídicas que existen entre dichas empresas y BanCoppel.
6. DERECHOS DEL TITULAR.
En términos de la LFPDPPP, su reglamento y los Lineamientos del Aviso de
Privacidad,
los
Titulares
podrán
ejercer
los
derechos
rectificación, cancelación y oposición, los cuales le permiten:
de
acceso,
-Acceder a sus Datos Personales que obren en poder de BanCoppel;
-Rectificar
cualquiera

de

sus

Datos

Personales

que

obren

en

poder

de
BanCoppel cuando sean inexactos o incompletos;
-Cancelar sus Datos Personales que obren en poder de BanCoppel; y
-Oponerse al tratamiento de sus Datos Personales que obren en poder de
BanCoppel.
Asimismo,
el Titular

podrá

revocar

o

limitar

el

uso

o

divulgación

de

sus
Datos Personales que obren en poder de BanCoppel.
BanCoppel
en

este

acto

informa

a

los Titulares

que

estos

derechos

los
pueden hacer valer personalmente o a través de su representante legal,
para lo cual deberá presentar una solicitud por escrito en cualquiera de las
sucursales de BanCoppel, de conformidad con los formatos establecidos
para tales efectos por BanCoppel y a lo establecido en la sección número 7
(siete) del presente Aviso de Privacidad.
7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE
ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN (ARCO), ASÍ
COMO
PARA
LA
DEL
REVOCACIÓN
DEL
CONSENTIMIENTO
Y/O
DATOS
LIMITACIÓN
PERSONALES.
USO
O
DIVULGACIÓN
DE
LOS
Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar a BanCoppel el
acceso,
rectificación,
cancelación u oposición,
así como la revocación del
consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de sus datos, mediante:
Solicitud escrita presentada en cualquiera de las sucursales de BanCoppel,
dirigida al Subdirector de Operaciones de BanCoppel de conformidad con
los formatos establecidospor este último.
BanCoppel
en todos los casos
dará respuesta a las solicitudes de los Titulares, sin embargo,
únicamente
estará obligado a implementar dichas solicitudes cuando éstas últimas no
actualicen alguna de las excepciones contenidas en la LFPDPPP.
Para
que

BanCoppel

de

trámite

a

la

solicitud

de

un

Titular

referente

al
acceso,
rectificación,
cancelación,
oposición,
revocación
del
consentimiento
y/o

limitación

del

uso

o

divulgación

de

los

Datos
Personales,
éste

último

deberá

adjuntar

a

su

solicitud

la

siguiente
información
y

documentación:

(i)

Nombre

del

Titular


y

domicilio

u

otro
medio para que BanCoppel le comunique la respuesta a su solicitud; (ii) Los
documentos con los que acredite su identidad o su personalidad en caso de
la
representación

legal

del

Titular

(identificación

oficial

del

Titular

o

del
representante legal y poder de éste último); y, (iii) La descripción clara y
precisa
de

los

Datos

Personales

respecto

de

los

que

se

busca

ejercitar
alguno
de

los

derechos

referidos

en

la

presente

sección

del

Aviso

de
Privacidad, así como, cualquier otro dato o documento que pueda facilitar
la localización de los Datos Personales.
BanCoppel dará respuesta a la solicitud de un Titular respecto al ejercicio
de
los

derechos

descritos

en

la

presente

sección,

dentro

de

los

plazos
establecidos en la LFPDPPP, es decir, dentro de los veinte (20) días hábiles
siguientes
contados

a

partir

de

que

reciba

la

solicitud

del

Titular,

en

el
entendido de que, si resulta procedente su solicitud, ésta se hará efectiva
dentro
de

los

quince

(15)

días

hábiles

siguientes

a

la

fecha

en

que

se
comunique la respuesta, plazos que podrán ser ampliados por BanCoppel
de acuerdo a lo dispuesto por la LFPDPPP. La obligación de acceso a la
información se dará por cumplida por BanCoppel cuando, en caso de que
sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de éste último sus Datos
Personales en copia simple en cualquiera de las sucursales de BanCoppel
durante el plazo de quince (15) días siguientes a que se le comunique al
Titular la respuesta a su solicitud o bien a través de alguna de las formas
establecidas por la legislación aplicable, mismas que en la respuesta a su
solicitud se le notificarán al Titular.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
BanCoppel
se

reserva

el

derecho

de

efectuar

en

cualquier

momento
modificaciones al presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades
legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas comerciales y criterios
de
las

autoridades

competentes

por

lo

que,

cualquier

cambio

al

mismo,
será
informado

mediante

la

página

de

Internet

www.bancoppel.com,
teniendo adicionalmente éste, la posibilidad de informarlo a través de los
diversos
medios

de

comunicación

que

tenga

implementados:

escrito,
telefónico, electrónico, medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología
permita ahora o en lo futuro.